Статья 1064 гражданского кодекса РФ освобождает от возмещения вреда, если докажете, что вред причинен не по вашей вине. Расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра. Если вы поскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с товаром, вашей вины тут нет. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это работа магазина, а не ваша проблема.